" 要集齊這次的三個周邊,至少要買六杯咖啡,但是到第三天店里的周邊可能就已經被搶光了。" 最近一周,打工人小蔣足足喝了 6 杯咖啡,才算把瑞幸與多鄰國的聯名周邊全部收齊,而眼下,她又投入到了 " 瑞幸 X 每日一貓 " 的新一輪聯名收集戰中。
小蔣告訴驚蟄研究所,去年上半年,她每周最多喝兩杯咖啡,有時甚至不喝,但自從開始收集周邊后,每周要喝 4-6 杯咖啡," 最多的一回,為了收集海綿寶寶的聯名周邊,我一周喝了 8 杯。"
不知從何時起,為了攢齊一整套,或是拿下幾個心儀款式的周邊而頻繁下單奶茶、咖啡,成了不少年輕人的日常。即便明知是消費主義的套路,面對那些好看、可愛、精致的周邊,所有的理智最終都敵不過一句 " 喜歡 "。
與此同時,奶咖品牌的聯名也愈發頻繁,合作領域越來越廣,推出速度越來越快,周邊也越來越豐富。周邊早已不再是附贈品,而成了一門精心設計的生意:從單杯贈送到雙杯贈送,再到加價才能換,獲取成本越來越高。慢慢地,收集周邊的快樂,似乎也打了折扣。
年輕人的 " 奶咖集郵 " 圖鑒
當年輕人調侃老一輩將囤積的垃圾袋當寶貝時,殊不知,年輕人自己也攢起了 " 垃圾 " ——那些從奶茶店、咖啡店帶回來的紙袋、杯套、杯子,都被完好的收藏起來,似乎比任何紀念品都更受珍視。于是,年輕人也忍不住自嘲," 一代人有一代人的破爛要收 "。
社交媒體上,圍繞奶咖周邊的 " 收藏秀 ",早已熱鬧成一片。有人曬出全年瑞幸推出的所有紙袋和貼紙;有人特意購置亞克力展示架,將收集的各品牌杯子掛在墻上,拼成一面亮眼的裝飾墻;有人把徽章、冰箱貼按照品牌歸類,收進防灰的收納盒里珍藏,或是在洞洞板上排列整齊,放在房間一角做點綴 ……
杜昕家里三樓客廳的木質柜子早已塞滿,放不下的周邊便挪進房間繼續陳列。杜昕告訴驚蟄研究所,自 2022 年起,他收集的奶茶杯、咖啡杯大大小小約有 200 多個(不包含重復款式),覆蓋瑞幸、霸王茶姬、奈雪的茶、茶百道等 11 個國內茶飲品牌,以及少量小眾或本地品牌。" 一開始為了聯名杯子瘋狂喝,后來慢慢就少了,但是有喜歡的還是會去買 "。除了杯子之外,紙袋、貼紙、冰箱貼、徽章、香薰等周邊他也都有在零散收集。
* 受訪者杜昕供圖
" 其實 2024 年 7 月底之前我是不喝任何奶茶的。" 周琳告訴驚蟄研究所,自己入坑純屬偶然——朋友托她幫忙買霸王茶姬的杯子,店員出了點小失誤,順手送了她兩個冰箱貼。也是從這時開始,周琳開啟了周邊(主要是徽章和冰箱貼)收集之路。盡管到現在,她還是不太愛喝奶茶。
最開始,周琳收集的范圍很廣,喜茶、茶理宜世、奈雪、滬上阿姨、霸王茶姬、茶百道 …… 幾乎叫得上名的品牌都在她的收藏清單里。" 后來就發現有些品牌不怎么出周邊了,有的周邊又不太好看,陸陸續續放棄了些。" 目前,她收藏的大多是霸王茶姬、茉莉奶白、爺爺不泡茶、茶百道這幾個品牌,其他品牌如果有入眼的款式,也會入手。
雖說收集才剛滿一年,她的收藏規模已相當可觀:8 個中型收納盒,每個都裝著 20-60 個徽章或冰箱貼;2 個大型收納盒每個都塞了超過 110 個,還有些沒來得及歸置的暫時放在紙箱里。
* 受訪者周琳供圖
" 我只是現在收納盒不太夠了,否則我能花一天時間去整理,把它們分裝在每一個盒子里。" 周琳打算再找之前定制盒子的廠家再購置一些。
在驚蟄研究所采訪周琳的當天,她收到了一個從景德鎮郵寄過來的快遞,里面是霸王茶姬和抖音商城聯名的一款區域限定冰箱貼,為了獲得這枚限定款冰箱貼,她特意在當地找了朋友代喝。當被問及每次添新周邊時的感受時,周琳說," 你懂那種:哇,又有新成員了的感覺嗎?" 隨后又補充了一句," 其實每個人對自己喜歡的東西都是這樣。"
不只是杜昕、周琳,深度瀏覽 " 奶咖周邊收藏家 " 們發布在社交媒體上的分享帖就會發現,每個熱衷收集奶咖周邊的年輕人,家里都仿佛開了一家屬于自己的主題周邊商店。經過日積月累,周邊越攢越多,裝它們的收納盒從一個增加到兩個、三個甚至更多,家里能用來展示的角落也跟著一點點擴容。
聯名周邊:奶咖品牌的 " 銷量杠桿 "?
若按收集門檻劃分,紙袋、杯套、杯子屬于 " 輕量級收藏 ",買一杯聯名飲品或普通茶飲,就能順手將它們收入囊中。這個階段的周邊幾乎是 " 隨單贈品 ",完全免費,不限定飲品種類,有時到店稍作詢問便能拿到,收集節奏與日常飲用需求基本同步。
可當茶飲品牌推出聯名徽章、冰箱貼、掛件、公仔等價值感高的周邊,且將其與奶茶、咖啡捆綁銷售時,收集周邊便成了需要持續付費的愛好。再加上各種限定限時限量規則,周邊的獲取難度陡增。
杜昕告訴驚蟄研究所,自己有一次為了參加茶百道集滿五張卡換糖膠公仔的活動(喝一杯抽一次),一個月內從新用戶喝到黑金會員(需要花費 1000 元),喝不完的就給弟弟或者讓他的同學幫著一塊喝。" 到頭來還是沒抽到 ",他說這是自己最瘋狂的一次,并直言現在 " 喝不動了 "。
為了心頭好的周邊,有人甘愿排長隊,有人每天蹲守上新信息,喝不下的就找人代喝,買不到的便花高價托人代買,這種 " 為周邊而消費 " 的現象在去年就已十分突出,到了今年依然熱度不減。
雙杯套餐只給一個周邊的策略,更讓消費者不斷重復下單同一款飲品。" 要不就全部拿,要不就不收集了 ",尤其對于像小蔣一樣追求 " 圓滿 " 的消費者來說,他們的反復下單,最終也貢獻了實實在在的銷量增長。
為了集齊瑞幸與多鄰國的聯名周邊,小蔣反復購買的 " 綠沙沙拿鐵 ",單是首周銷量就沖破 900 萬杯。據瑞幸 2024 年財報,其全年現制飲品售賣數近 30 億杯。如果按照一年 52 周計算,相當于每周賣出約 5769 萬杯。照此換算,今年上新的 " 綠沙沙拿鐵 " 一款單品,就完成了去年單周總銷量的 15.6%。
* 受訪者小蔣供圖
仔細盤算還會發現,不少茶飲品牌 " 雙杯 + 周邊 " 套餐的單杯價格,比無周邊的同款飲品更高,聯名飲品的定價也普遍高于常規款。驚蟄研究所在去年發布的《2024 新茶飲:不卷產品,卷周邊》一文中就曾分析過,新茶飲開始卷周邊的根本原因是市場已經逐漸飽和,比起在產品上做創新所面臨的不確定風險,以聯名活動或者產品周邊的方式帶動短暫的銷售轉化,顯然成功率更高。
近兩年來,奶咖品牌靠聯名催生的爆款不勝枚舉,每一款都帶著強勁的銷量爆發力。如瑞幸與黃油小熊聯名的 " 小黃油 " 系列,首周銷量突破 1333 萬杯;古茗與《天官賜福》動畫聯名的飲品 " 千里慕山紅 ",銷量突破 1500 萬杯;喜茶與《光與戀之夜》聯名,當天僅聯名周邊 " 喜證 " 就送出 138 萬份 …… 這些銷量數字的背后,無不由周邊驅動。
* 部分奶咖品牌聯名活動及銷量情況
更值得關注的是,如今的周邊,在價格邏輯上似乎已經跳出了 " 營銷附屬品 " 的定位,大有 " 買周邊送奶茶 " 的意味。在茶飲品牌普遍面臨利潤增長放緩的形勢下,品牌們也致力于將周邊,發展成為新的營收增長點。
當周邊變成一門生意
如今,買雙杯 / 多杯套餐贈周邊或是加購的周邊,已是現制飲品品牌常見的營銷路數。消費者在被動適應這套玩法的同時,對 " 周邊越來越貴 " 的吐槽也愈發強烈。
這種 " 貴 " 的感受,并非空穴來風。
以霸王茶姬今年年初推出的 " 好朋友毛絨杯 " 周邊為例,這套周邊共 8 款,最初以 " 奶茶 20 元 + 一個盲盒 " 的單杯套餐形式售賣,總價約 40-50 元。而當前在其天貓旗艦店,同款盲盒已改為明盒單獨售賣,單價為 58 元,款式也增至 14 款,店鋪顯示銷量超 2 萬件。盡管不少消費者在商品評價中表達了對周邊的喜愛,但 " 小貴 " 的評論并不少見。畢竟,一樣的東西,單買比捆綁奶茶貴了近 30 元。
又如瑞幸與 " 每日一貓 " 的聯名,含搖搖樂掛件的雙杯套餐標價 36.8 元,套餐包含一款 "17 選 1" 的飲品(可選新品乳酸菌美式,單杯 14.5 元),一杯 "6 選 1" 的飲品(單杯 14.5 元),以及 7.8 元的搖搖樂掛件。而在瑞幸咖啡飲品卡券天貓旗艦店,同款新品單杯僅售 11.9 元(支持小程序 /APP 使用),在該店的直播間里,不少常規飲品僅需 9.9 元甚至更低的價格。如果按照 11.9 元的單杯價格,在小程序上(聯名周邊大多僅限小程序下單獲取,外賣渠道數量較少)獲取搖搖樂掛件的實際 " 購買成本 " 已經達到 13 元。
此外,驚蟄研究所在 1688 平臺看到,不少廠家都可以定制搖搖樂掛件。通過與隨機尋找的 3 家店鋪進行溝通后,驚蟄研究所了解到,制作瑞幸 " 每日一貓 " 的 " 同款 " 聯名掛件,單個價格只需要 3 元左右(100 個起訂)。參考前文提到的 13 元 " 購買成本 " 簡單計算,每個搖搖樂掛件的利潤為 10 元,利潤率超過 333%。
" 常規狀態下瑞幸都是 9.9 元一杯,買周邊的時候會默認咖啡一杯是這個價格,然后會去一些有折扣的平臺買套餐券,減去咖啡的價格,就是消費者認知的周邊價格了。" 小蔣告訴驚蟄研究所,徽章 5-10 元,毛絨玩具掛件 20 元以內,是自己可以接受的價格區間。但如今,部分品牌的冰箱貼周邊套餐在刨去飲品本身價格的情況下,僅冰箱貼的價格就已悄然漲至 20 元以上。
盡管在純粹的文創產品市場中,冰箱貼、玩偶等周邊商品的定價或許普遍高于茶飲品牌的套餐價格,但在消費者心中,茶飲和咖啡品牌的核心業務終究是賣奶茶、咖啡。當原本作為 " 附加品 " 的周邊,價格逼近甚至超過文創市場的同類產品時,這種定價已然超出了他們對 " 茶飲附屬周邊 " 的心理預期。
* 圖片來源:茶百道官方微博
除了價格引發的爭議,品控問題也讓消費者不滿。周琳曾以 30.9 元加購過一款茶飲品牌的包包,朋友此前已向她吐槽過質量問題,她起初未在意,可首次使用就發現包袋內里有質量問題。這樣的經歷也讓她對同類周邊的購買變得格外謹慎。
茶飲品牌對周邊生意的投入,并沒有停留在 " 聯名周邊捆綁飲品 " 的階段。奈雪、瑞幸、霸王茶姬等品牌,已在小程序、天貓旗艦店等渠道,同步推進聯名周邊與自有品牌周邊的單獨售賣。其中,霸王茶姬的周邊品類最為豐富,涉及徽章、雙肩包、首飾盒、香薰蠟燭、茶具套裝、毛絨公仔等。
* 圖片來源:霸王茶姬小程序
因周邊品類繁雜且多有限量屬性,規模或許難以做大,其具體利潤難以精準獲知,但從已有品牌的嘗試來看,周邊生意有成為重要增長點的潛力。
譬如近期,茶顏悅色以電商模式實現輕運營出海,其海外第三方電商平臺就上架了自有周邊產品。從積極的角度來說,銷售周邊產品既繞開了海外重資產開店的成本壓力,又能快速觸達海外消費者,為茶飲出海開辟了一條輕量化的增長路徑。但周邊產品創造的收益對品牌經營能夠產生多大的實際貢獻,仍然無法明確。
或許未來,我們會看到越來越多茶飲品牌,將周邊發展成為獨立的生意,為業績增長找到新的突破口。但這份 " 生意 " 的底色,必須是對消費者信任的珍視而非消耗。一旦品牌把 " 做周邊 " 等同于 " 割韭菜 ",那么周邊能成為生意,亦能毀掉品牌。