5月8日，快手電商在杭州召開「破峰2025」商家大會(huì)。會(huì)上，快手電商C端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孔慧介紹了快手電商全域經(jīng)營(yíng)年度策略以及新銳商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)方法論，并宣布快手618購(gòu)物節(jié)招商報(bào)名正式啟動(dòng)。
信任社區(qū)生態(tài)是快手電商發(fā)展的基石，2025年，快手電商將持續(xù)發(fā)揮全域經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，豐富細(xì)分類目商品供給，跨場(chǎng)域滿足用戶多元化消費(fèi)需求，同時(shí)充分利用AI能力賦能商家全鏈路經(jīng)營(yíng)，尤其在AIGC內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)投放、智能客服、經(jīng)營(yíng)分析等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，顯著降低商家在內(nèi)容電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本。
快手電商B端產(chǎn)品與中小商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人覃天提到，平臺(tái)已在全場(chǎng)域提供全面的智能經(jīng)營(yíng)工具，重塑商家高效經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，也為商家從開店到售賣交付保駕護(hù)航。
數(shù)據(jù)顯示，2024年快手電商多場(chǎng)域買家數(shù)同比增長(zhǎng)近 20%，短視頻GMV同比增長(zhǎng)超 50%，購(gòu)物金額1萬元以上買家數(shù)同比增長(zhǎng)超10%。全域經(jīng)營(yíng)不僅提高了商家的經(jīng)營(yíng)效率，也更好地滿足了用戶在不同場(chǎng)域的購(gòu)物需求。
此次商家大會(huì)也重點(diǎn)介紹了快手618購(gòu)物節(jié)招商政策。618是國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)年中最重要的營(yíng)銷活動(dòng)，也是消費(fèi)者夏季需求爆發(fā)節(jié)點(diǎn)。快手電商將整合全域資源，從千億流量激勵(lì)、用戶補(bǔ)貼、商達(dá)分層激勵(lì)、豐富大促貨盤等四個(gè)方向，助力更多商家在大促期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
全域經(jīng)營(yíng)新商機(jī)，讓好內(nèi)容與好商品實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)域共振
全域經(jīng)營(yíng)在快手電商逐漸走向成熟。為幫助商家抓住全域經(jīng)營(yíng)新商機(jī)，在內(nèi)容場(chǎng)，快手電商面向新商家和成長(zhǎng)型商家推出了全方位的激勵(lì)政策。
面向新手商家，快手電商上線了新商冷啟計(jì)劃，重點(diǎn)針對(duì)首播到90天內(nèi)的新商定向扶持與成長(zhǎng)提拉。
同時(shí)，快手電商提出了新銳商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)方法論，為商家打造「入駐提效-勤奮經(jīng)營(yíng)-商業(yè)賦能」三階躍遷模型：首階段提供零保證金入駐、智能開播及一鍵上品工具；進(jìn)入經(jīng)營(yíng)鞏固期后，商家需穩(wěn)定開播，做好短直聯(lián)動(dòng)、商品卡長(zhǎng)掛，達(dá)成首月3萬GMV，實(shí)現(xiàn)出坡；高階階段則通過全站投放拓展內(nèi)容場(chǎng)與泛貨架場(chǎng)景，借力精準(zhǔn)投放工具突破客群圈層，推動(dòng)GMV從3萬向10萬質(zhì)變躍遷，構(gòu)建全域增長(zhǎng)閉環(huán)。
鞋靴主播范小洛老板娘，今年2月底開始經(jīng)營(yíng)快手，截至5月，賬號(hào)累計(jì)GMV已超1000萬。范小洛在入駐之初，保證日均直播時(shí)長(zhǎng) 5 - 7 小時(shí)，借助首播 30 天專屬扶持、首播 90 天優(yōu)質(zhì)新商持續(xù)提拉實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí)，積極利用跨場(chǎng)域流量資源，通過爆款切片、短視頻種草實(shí)現(xiàn)場(chǎng)域間流量互通，超 3 成成交來自短視頻引流。全站推廣也幫助范小洛實(shí)現(xiàn)了更快地成長(zhǎng)，使投放 ROI 穩(wěn)定在 30 左右。
面向成長(zhǎng)性主播，快手電商把主播分為了私域型主播以及公域型主播。面向私域型主播，快手電商會(huì)基于粉絲LTV（Life - Time Value）建模，鼓勵(lì)商家做好電商內(nèi)容拉動(dòng)新粉增長(zhǎng)，強(qiáng)化私域價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)更多的漲粉、更強(qiáng)的承接、更好的轉(zhuǎn)化。面向公域型主播，快手電商推出了百億引爆計(jì)劃，希望通過好的商品供給以及百億級(jí)流量扶持，助力商家單品引爆。
優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容促進(jìn)了達(dá)人的成長(zhǎng)。2025年4月，快手電商達(dá)人日均訂單量同比增長(zhǎng)超19%，動(dòng)銷達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)超23%，用戶直播觀看時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)25%。快手電商達(dá)人和分銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳天華表示，平臺(tái)預(yù)計(jì)將投入10億現(xiàn)金預(yù)算，通過直播入水口返傭和直播勤奮度返傭，助力達(dá)人通過分銷加碼直播場(chǎng)域，激勵(lì)更多達(dá)人試水直播和短視頻，并持續(xù)勤奮開播。
泛貨架場(chǎng)高速增長(zhǎng)，Q4商品卡交易額同比增長(zhǎng)超68%
貨架場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，是商家不可忽視的增量渠道。據(jù)快手2024年Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，泛貨架場(chǎng)域GMV占比達(dá)30%。另據(jù)商家大會(huì)數(shù)據(jù)，2024年Q4快手電商泛貨架場(chǎng)域商品卡交易額同比增長(zhǎng)超68%，商品卡動(dòng)銷商家數(shù)同比增長(zhǎng)超26%，其中主營(yíng)貨架場(chǎng)域商家數(shù)同比增長(zhǎng)超70%。
2024年，三只松鼠把握住了快手電商內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的增長(zhǎng)契機(jī)，在內(nèi)容場(chǎng)實(shí)現(xiàn) GMV 同比增長(zhǎng)超 300% 的成績(jī)。同時(shí)，積極拓展貨架場(chǎng)域投放，顯著提升商品曝光量，推動(dòng)泛貨架GMV實(shí)現(xiàn)超 470% 的同比增長(zhǎng)，成功構(gòu)建多場(chǎng)域協(xié)同增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)格局。
快手電商商城業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁雨晴介紹，面向處于不同經(jīng)營(yíng)階段或運(yùn)營(yíng)能力不同的商家，快手商城會(huì)為商家匹配針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方式。面向新手商家，快手商城推出了一站式營(yíng)銷工具-營(yíng)銷托管，報(bào)名營(yíng)銷托管的商家，可享受四大權(quán)益，包括AI智能素材優(yōu)化、商品流量扶持、爆品保護(hù)機(jī)制、營(yíng)銷活動(dòng)代報(bào)。有較強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力的商家，則可以選擇更為成熟的大牌大補(bǔ)、超級(jí)鏈接、搜索運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)方式。
此外，孔慧也曾透露，為幫助貨架場(chǎng)域商家更好地利用投流獲得商品曝光，商品卡是首款支持投放到快手商城的廣告產(chǎn)品，可覆蓋商城首頁、買家首頁、猜你喜歡、搜索等流量場(chǎng)景。
對(duì)于商家而言，使用商品卡進(jìn)行投放，無需制作短視頻、無需直播，只需一鍵調(diào)用商品主圖信息，操作門檻低、投放低成本的同時(shí)，又能依靠快手的算法和流量扶持實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，獲得高轉(zhuǎn)化。在商品卡的加持下，快手電商平臺(tái)2024年日均投放商品數(shù)同比增長(zhǎng)189%。
快手618購(gòu)物節(jié)節(jié)奏公布，國(guó)補(bǔ)可疊加跨店滿減等618補(bǔ)貼
在全域資源加持下，快手618購(gòu)物節(jié)將成為商家與平臺(tái)的一次生意機(jī)會(huì)點(diǎn)，今年快手618將覆蓋520及618兩個(gè)重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，平臺(tái)將拿出千億流量、20億補(bǔ)貼助力商達(dá)實(shí)現(xiàn)大促生意增長(zhǎng)。
為助力更多商家抓住大促流量紅利，快手電商將從流量激勵(lì)、用戶補(bǔ)貼、商達(dá)分層扶持、豐富四盤大促好貨等方向，助力更多商家在大促期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
流量激勵(lì)層面，快手電商會(huì)通過頭腰大場(chǎng)扶持、扶搖計(jì)劃、漲粉政策、關(guān)注頁加權(quán)、公域曝光等政策，為大促商家提供專屬流量支持；用戶補(bǔ)貼層面，將推出快手商城大促大補(bǔ)、平臺(tái)滿減券、大額消費(fèi)券、抽免單等活動(dòng)，切實(shí)讓利消費(fèi)者。
商達(dá)分層扶持上，針對(duì)大場(chǎng)主播、高潛主播分別推出了主播爭(zhēng)霸賽、挑戰(zhàn)賽、整點(diǎn)紅包雨等大場(chǎng)及高潛主播扶持玩法，短視頻商家、貨架場(chǎng)商家，同樣可享受專屬場(chǎng)域流量激勵(lì)。四盤好貨，則聚焦全網(wǎng)新品、大促心智品、大促爆款和日常暢銷品等優(yōu)質(zhì)商品。
國(guó)補(bǔ)貨盤、爆品計(jì)劃也將在618期間實(shí)現(xiàn)加碼補(bǔ)貼。618期間，國(guó)補(bǔ)可疊加跨店滿減、大牌大補(bǔ)、口令紅包等多種618補(bǔ)貼。爆品計(jì)劃會(huì)聚焦用戶高需求商品品類，借平臺(tái)整合銷售能力，引入優(yōu)價(jià)供給，同時(shí)疊加平臺(tái)補(bǔ)貼，放大單品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而幫助達(dá)人豐富直播間貨盤，降低下單轉(zhuǎn)化門檻，提升銷量。
此次大促期間，快手電商將特別針對(duì)外貿(mào)商家設(shè)立“國(guó)貨品類日”，平臺(tái)將面向用戶提供直播間紅包、國(guó)貨品類券等補(bǔ)貼權(quán)益，鼓勵(lì)更多電商達(dá)人、外貿(mào)商家參與大促直播，抓住大促窗口流量，讓“外貿(mào)優(yōu)品”向“國(guó)貨爆品”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在快手電商全域經(jīng)營(yíng)策略的牽引下，依托信任社區(qū)生態(tài)構(gòu)建的內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)模式，平臺(tái)將持續(xù)釋放增長(zhǎng)潛力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)健提升。
