鄧天卓:未來(lái)O2O的機(jī)會(huì)在于懶人生活的細(xì)分領(lǐng)域觀點(diǎn)
本文根據(jù)京東副總裁O2O負(fù)責(zé)人鄧天卓先生講演整理(未經(jīng)本人審核校對(duì))
從我剛才(對(duì)O2O創(chuàng)業(yè)公司)提的問(wèn)題大家可以看出我關(guān)心的問(wèn)題,其實(shí)就是品類,所以我的分享也是基于品類的。
我想跟大家分享一張圖。
2007年,美國(guó)在線零售的總滲透率為4%-6%(不同品類滲透率決定了能否涌現(xiàn)出大公司)。第一欄包括3C、圖書(shū)、音像等,這些品類當(dāng)年的滲透率就已超過(guò)20%。(經(jīng)營(yíng)這些品類的)后來(lái)不少成了超級(jí)大的公司。亞馬遜是書(shū)(京東亦以3C直營(yíng)起家)。
中間這欄當(dāng)年的滲透率介于10%-20%,雖然市場(chǎng)都非常的大,幾乎沒(méi)有做成特別大的公司,都沒(méi)有成為一個(gè)入口級(jí)的公司,許多已經(jīng)掛了。很多公司沒(méi)有做錯(cuò)什么事,資本、團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)各方面都可以,就是因?yàn)樽畛跗奉悰](méi)選好。今天的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)打在右下角了(圖上紅圈),汽車配件和食品(滲透率最低的品類機(jī)會(huì)最大?鄧天卓沒(méi)有解釋)。
回到O2O的這個(gè)話題,這是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),沒(méi)有大公司,沒(méi)有現(xiàn)成的優(yōu)勢(shì),管理文化多樣性,解決方案各不相同。在O2O領(lǐng)域每一個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)都是獨(dú)立的解決方案,而不是像零售,可以用一套流程把所有的品類都做。零售里面很多的大公司,像沃爾瑪、家樂(lè)福,很容易出現(xiàn)一個(gè)解決方案解決所有的問(wèn)題。但是O2O商業(yè)模式也非常的多,有一些公司注重營(yíng)銷注重品牌宣傳,有一些公司注重前臺(tái)的用戶體驗(yàn),每一個(gè)公司對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的解讀都不一樣。進(jìn)到這個(gè)領(lǐng)域里面,包括京東在內(nèi)的大公司,三年之內(nèi)絕大部分都會(huì)死掉,超大型公司才會(huì)冒出來(lái)。
大家也可以看到我們大概的一個(gè)分類是什么樣的,我們花非常多的精力和這些公司談合作,學(xué)習(xí)。
我們對(duì)O2O的簡(jiǎn)單分類就是這四個(gè)象限,這整個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)值就是200億左右,公司很輕,容易做到一家獨(dú)大。
右上角的團(tuán)購(gòu),幾乎已經(jīng)停止增長(zhǎng),說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)域可能出現(xiàn)騰訊、甚至更大的公司。
京東持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)的對(duì)象:
再來(lái)一張:
我們認(rèn)為第四象限(交易但是不到店)或許最有價(jià)值。鄧天卓認(rèn)為零售的三大核心要素(價(jià)格、選擇和便利性),在O2O領(lǐng)域已經(jīng)不起作用。因?yàn)閼腥硕啵瑑r(jià)格可能不是最重要的,便利性才是最重要的。
鄧天卓認(rèn)為,要想做好O2O,有兩個(gè)關(guān)鍵因素。
一個(gè)是高頻打低頻,頻次高的O2O模式終將占勝頻率低的。所以選擇消費(fèi)頻次高的模式非常重要。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生存的公司通常都可以找到高頻的消費(fèi)。
第二個(gè)是漏斗定律。指100個(gè)人訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站,能夠把幾個(gè)人變成顧客在網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。“怎么樣用各式各樣的方式把用戶留住不斷的打開(kāi)消費(fèi)的方式,所有互聯(lián)網(wǎng)公司都要非常重要的一點(diǎn)就是怎么樣留住用戶。”
最后,鄧天卓表示:對(duì)我們來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)非常的大。在O2O這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)里面沒(méi)有任何一個(gè)既得利益者。“即使像京東這樣的企業(yè)也是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的,所以在這一點(diǎn)上我們和所有的公司一樣是同一個(gè)起點(diǎn)。”這也是我們?yōu)槭裁闯掷m(xù)關(guān)注市場(chǎng)公司的原因。我覺(jué)得比較好的答案就是開(kāi)放,而最簡(jiǎn)單地的一個(gè)方案就是買!
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