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由于是農(nóng)村人，所以筆者一直很關(guān)注農(nóng)村電商的發(fā)展。近半年來(lái)，筆者陸續(xù)寫過(guò)《做農(nóng)村電商,你真的了解農(nóng)村嗎?》、《農(nóng)村電商來(lái)了，網(wǎng)友都關(guān)心那些問(wèn)題？》、《農(nóng)村電商之惑，京東淘寶要不要建線下實(shí)體店？》、《“農(nóng)村淘寶”，該聽聽這些牢騷》等多篇文章與農(nóng)村電商從業(yè)者、電商平臺(tái)進(jìn)行探討和交流。

一畝田裁員事件之后，筆者在《從一畝田裁員看農(nóng)村電商的虛假式繁榮》一文中對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展提出了新的看法。此文發(fā)表后，法制日?qǐng)?bào)旗下法治周末的記者對(duì)筆者進(jìn)行了電話采訪，筆者進(jìn)一步闡述了自己對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的觀點(diǎn)、態(tài)度和疑問(wèn)。在采訪后刊出的報(bào)道中，我的觀點(diǎn)被這樣表述出來(lái)：“姜伯靜對(duì)農(nóng)業(yè)‘互聯(lián)網(wǎng)+’這條路還是看好的，但這也是有限度的；要做好農(nóng)業(yè)‘互聯(lián)網(wǎng)+’，姜伯靜認(rèn)為，要滿足幾大條件。首先，要切合當(dāng)?shù)貙?shí)際，我國(guó)農(nóng)村的發(fā)展很不平衡，有些地方的農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，適合開展農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的探索，但是對(duì)于一些較為落后的地區(qū)，盲目探索互聯(lián)網(wǎng)+，并不實(shí)際。得有自己的特色產(chǎn)業(yè)、有大規(guī)模的集體性需求、交通便利、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，這些是幾個(gè)決定性的因素。”

這次采訪之后，筆者到河南新鄉(xiāng)農(nóng)村淘寶參觀。在參觀前的研討會(huì)上，筆者對(duì)阿里巴巴農(nóng)村淘寶后臺(tái)副總經(jīng)理樊輝進(jìn)行了專訪，提出了六個(gè)關(guān)于農(nóng)村電商也是關(guān)于農(nóng)村淘寶的六個(gè)問(wèn)題。以下內(nèi)容為專訪實(shí)錄，根據(jù)錄音整理。

筆者：我的第一個(gè)問(wèn)題是，請(qǐng)問(wèn)農(nóng)村淘寶的物流難題是如何解決的。

樊輝：我們目前已經(jīng)打通了農(nóng)村淘寶的物流，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)解決了農(nóng)村淘寶的物流難題。我們目前做的就是物流的基礎(chǔ)，我們的物流不是大件物流，而是小件的快遞。物流打通之后、解決之后，農(nóng)村淘寶的問(wèn)題就解決了。

筆者：第二個(gè)問(wèn)題，由于目前中國(guó)農(nóng)村的主營(yíng)方式不同，大體可以分工業(yè)村和農(nóng)業(yè)村，那么請(qǐng)問(wèn)，工業(yè)村和農(nóng)業(yè)村在農(nóng)村淘寶有什么不同的運(yùn)作方式。

樊輝：你說(shuō)的工業(yè)村，應(yīng)該不是主要經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的。比如有一個(gè)村子，它是做板式家具的，幾乎整個(gè)村子都在做，這就類似于你說(shuō)的工業(yè)村。這樣的村子，前面說(shuō)過(guò)我們?cè)谧龌A(chǔ)建設(shè)嘛，需要把物流、信息流、資金流打通，就OK了。你說(shuō)的農(nóng)業(yè)村，主要是經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品。而農(nóng)產(chǎn)品是要進(jìn)城的，他們跟跟前面的工業(yè)村不同，一個(gè)是工業(yè)，一個(gè)是農(nóng)業(yè)。但是，農(nóng)業(yè)村，和工業(yè)村一樣，也需要打通物流、信息流、資金流。物流、信息流、資金流打不通，工業(yè)做的再好，農(nóng)業(yè)做的再好，也沒有用，進(jìn)不了城，沒法銷售全國(guó)。

筆者：第三個(gè)問(wèn)題，農(nóng)村淘寶加盟者，也就是你們所說(shuō)的合伙人，他們加盟農(nóng)村淘寶的資金問(wèn)題如何解決呢？

樊輝：你說(shuō)的這個(gè)資金問(wèn)題，我們提供他們的花費(fèi)。

筆者：第四個(gè)問(wèn)題，很多產(chǎn)品都有售后，那么請(qǐng)問(wèn)，農(nóng)村淘寶購(gòu)買的售后問(wèn)題是如何解決的呢？

樊輝：農(nóng)村淘寶的售后問(wèn)題有下面幾個(gè)解決的方式。一是通過(guò)農(nóng)村淘寶服務(wù)中心解決售后問(wèn)題。二是通過(guò)第三方，我們和蘇寧合作，我們利用蘇寧的門店，來(lái)解決售后問(wèn)題。三是本身有些產(chǎn)品下鄉(xiāng)的時(shí)候就有售后，比如海爾等家電企業(yè)，通過(guò)他們的售后來(lái)解決售后問(wèn)題。

筆者：第五個(gè)問(wèn)題，目前有部分農(nóng)村，由于升學(xué)就業(yè)、外出務(wù)工等原因，年輕人較少，那么面對(duì)農(nóng)村人口老齡化、空心村化等問(wèn)題，農(nóng)村淘寶是如何解決這些問(wèn)題的？

樊輝：農(nóng)民為什么去外邊打工呢？因?yàn)楸镜剞r(nóng)村給他的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)機(jī)會(huì)比較少。在農(nóng)村，以前沒有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，只能種種田，生產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品又賣不出好價(jià)錢，物價(jià)還貴他們干嘛留在農(nóng)村啊。如果在農(nóng)村也能做到月收入5000塊或者1萬(wàn)塊，可以過(guò)和城市一樣的生活，那他還有什么理由去城里打工？農(nóng)村的一萬(wàn)塊錢，和城里的一萬(wàn)塊錢哪個(gè)更值錢呢？如果有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的話，他可以和家人和小孩在一起，為什么去城市呢？城市的房?jī)r(jià)很高，農(nóng)村的房?jī)r(jià)就比較便宜。我曾經(jīng)在一個(gè)村點(diǎn)見過(guò)一位合伙人，原來(lái)在城里銀行干過(guò)，現(xiàn)在已經(jīng)在農(nóng)村建了新房，臨近水邊，每天喝喝茶水，那就是別墅生活啊。這些，就足以把那些有能力人的吸引回來(lái)。

再有，農(nóng)民工進(jìn)入城里務(wù)工，那也給城市造成了巨大的壓力，幾千萬(wàn)人。農(nóng)村淘寶，也相當(dāng)于為城市減輕了負(fù)擔(dān)。

筆者：第六個(gè)問(wèn)題，你們做農(nóng)村電商，那農(nóng)民的電商意識(shí)、淘寶意識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)是如何培養(yǎng)起來(lái)的？

樊輝：一個(gè)是通過(guò)服務(wù)中心宣傳。農(nóng)民最相信什么，他們最相信人，所以我們選的合伙人，必須是本村的，口碑要好。所以農(nóng)民通過(guò)他來(lái)買東西的時(shí)候，就信任他。

第二個(gè)是政府的宣傳。政府通過(guò)刷墻也好，電子廣告也好，幫助我們做宣傳。

第三個(gè)是口碑和信任。農(nóng)民非常樸實(shí)，他們?nèi)绻谝淮斡X得好，下一次還會(huì)來(lái)買東西。我舉個(gè)例子，有一次我去一個(gè)村點(diǎn)，一位合伙人跟我講了一件事。一位修鞋的大爺走過(guò)來(lái)問(wèn)合伙人，“農(nóng)村淘寶干什么的啊？”合伙人說(shuō)農(nóng)村淘寶是代賣代買。大爺問(wèn)，“真的嗎，我想買膠水，有膠水賣嗎？”合伙人上網(wǎng)一搜索那種一塊錢一瓶的膠水，有，20瓶包郵。大爺說(shuō)，我買二十瓶。結(jié)果膠水過(guò)來(lái)后，還送了很多贈(zèng)品，比如修鞋的皮子等等。于是大爺開始在上面陸續(xù)購(gòu)物。所以說(shuō)信任建立起來(lái)了，那下面的口碑相傳就非常快。農(nóng)村傳播最快的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是人與人之間的這種交流。就比如一個(gè)大媽買了一件衣服，便宜又好看質(zhì)量又好，另外一個(gè)大媽看見了就會(huì)去問(wèn)從哪里買的。口碑就流傳開來(lái)了。

本來(lái)，筆者還想問(wèn)第七個(gè)問(wèn)題，即地方政府在農(nóng)村淘寶中起的作用是什么。但由于時(shí)間關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題沒有問(wèn)成，我希望下次有機(jī)會(huì)能繼續(xù)提問(wèn)。

農(nóng)村淘寶工作人員對(duì)這六個(gè)問(wèn)題的回答，基本上讓我對(duì)農(nóng)村淘寶有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)于一些更深入的細(xì)節(jié)，我希望能在以后有機(jī)會(huì)逐漸了解。同時(shí)，我也希望能與農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行溝通和交流，與農(nóng)村電商平臺(tái)進(jìn)行溝通交流。