智能手機的次世代競爭:從參數到痛點觀點
在Android系統初始盛行的年代,智能手機的競爭態勢幾乎都以硬件參數為導向,這種發展態勢的結果不僅推動了小米這種硬件公司的崛起,也使得整個行業技術在不斷變革中得到拓展。之后的幾年發展歷程中,日趨成熟的產業硬件和組裝技術使得智能手機制造業的門檻越來越低,因此大量的智能手機品牌也相繼誕生,直至巔峰時期的“百機大戰”局面形成。
這種局面的形成雖然造就了智能手機的繁榮局面,但一定程度上也帶來了智能手機局面的戰亂局面。
因為早期的智能手機廠商行業在制造門檻越發降低的情況下,在產品、標準、服務、ROM等方面并沒有統一的規則,因此大量并不具備創新和研發能力的廠商,只是依靠巨頭所提供的資金或平臺進行野蠻式進入。這種典型的暴力進入方式不僅沒給整個行業帶來推進,反而一定程度上阻礙了行業的整體發展。
之后,一些手機廠商開始轉移關注點,避開行業里無謂的硬件參數比拼,繼而探索更加細分和垂直的發展領域,在這種風潮的引領下,市面上也相繼出現了諸多不錯的精品手機,比如vivo推出的vivo X5Pro,就以高顏值、眼球加密和拍照等設計等作為賣點,繼而在智能手機領域享有一定知名度。
1、智能手機的轉折史:去參數時代
由于Android的開放性和碎片化特征,早期的Android對手機硬件性能有著一定程度的依賴,在那給階段,手機產業的硬件配置遠未達到目前過剩的狀態下,大多數智能手機廠商力拼的競爭點便是一成不變的硬件參數。
但后來隨著元器件和信息技術的發展,智能手機的硬件性能在巨大的市場需求裝下,也相繼迎來了史無前例的黃金發展時期,這個時期的智能手機開始拜托對硬件性能的以來,繼而競相角逐更具備門檻和競爭力的細分領域。在后續幾年的發展過程中,去參數方式已經成為大多數智能手機廠商默許的方式。
因為參數競爭方式并不能帶來產業的整體提升,一些智能手機廠商重參數而輕ROM,亦或是在售后等方面相繼因為自身問題而導致消費者體驗不佳,這種狀況的出現作為智能手機拼湊參數的惡果,一定程度上給整個行業的發展帶來了惡劣的影響和消極示范作用。
這種惡性結果帶來的影響是巨大的,因此一些有遠見的廠商開始著力在精品產品上發力,力求以精品品質為出發點,vivo X5Pro就是一款在這種背景下選擇了摒棄參數,繼而通過高顏值設計、超前的眼球識別創新和極致的美顏效果的精品手機。
2、群雄并逐精品,消費者為何買單?
去參數理念得到整個智能手機行業認可之后,其他廠商紛紛跟進。
魅族主推工匠、錘子主打情懷、華為力逐技術,而vivo也持續將自家的HIFI影音特性發揚光大……這些廠商在不約而同瞄準了細分領域市場的巨大機會之后,都先后通過鋪設市場賣點站上了第一道關口,不過,對于消費者來說,不同廠商都有不同細分領域的特點,那么消費者的選擇應該趨于哪方面的選擇傾向呢?
痛點是擊中消費者這種趨向的第一個要點。
智能手機可以拍照、可以聽音樂、可以玩游戲、可以充當個人生活助理……在不同的需求點上,目前的智能手機從功能上已經滿足大部分的用戶需求。不過,對于市場競爭而言這遠遠不夠,智能手機雖然可以拍照,但是諾基亞推出了4100萬像素的專業級拍照手機;iPhone 5s繼承了指紋解鎖,但vivo X5Pro則推出了更加便利和簡單的眼球解鎖(虹膜識別)解決方案。
所以,智能手機的痛點在于不僅僅需要為消費者提供需求功能,反而更應在用戶需求方面超越用戶期望。vivo X5Pro的前置攝像頭自拍推出了一個“知性”功能,即不同性別的用戶在同時自拍的時候,相機會對不同性別的用戶使用不同性別的拍攝模式,這使得拍攝出來的照片中,不同性別的用戶均有更趨于真實的表現。與其他行業只是單純比拼美顏功能相比,vivo X5Pro的這個“知性”功能超越了用戶期待。
其他方面的原理也是如此,消費者最終只會為超越期望的產品買單。
整個智能手機行業目前雖然整體都在追求突破和創新,但真正做到能讓消費者驚叫的產品,才最有可能贏得消費者的最終青睞。
3、痛點引領變局:行業洗牌還將繼續
從摩爾定律原理來看,智能手機的發展程度完整地詮釋了信息技術對產業革命的影響,而且在未來,這種趨勢還將有可能呈現指數型變化。特別在未來的材料、生產工藝等熟練流程的驅動下,未來的智能手機發展將繼續邁上新的臺階。
但如同智能手機的參數時代一樣,高速發展的結果并不意味著行業的整體水平上升,前面已經提及,單一追求數量的結果將有可能導致質量后果的誕生,因此在未來的智能手機元器件更加快速發展的時代里,如何保持品質平衡,這是決定未來智能手機發展的關鍵。
從這點來說,目前的智能手機雖然正在歷經突破階段,但在真正突破變局之前,這個行業仍然還有一條很長的路要走。特別在一些細分領域功能上的痛點需求,如何在未來將其放大,使之成為真正超越用戶期待的創新亮點,這是大多數智能手機均需跨越的關口。(文/朱翊,微信:izhuyi;微信公號:zhuyiweixin)
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